Конфликты с соседями

Конфликты с соседями
Конфликт с соседями – сегодня довольно распространенная ситуация, источником возникновения которой могут быть самые разные причины. Что делать, если возникает конфликт с соседями из-за шума? Куда обратиться с жалобой на соседей в зависимости от ситуации? Какие требования и условия для жильцов многоквартирных домов включает в себя закон о шуме? Об этом читайте в нашей статье.

Проживание в многоквартирном доме требует, в первую очередь, уважения к окружающим людям, проживающим по соседству. Однако, как показывает судебная практика, далеко не всегда жизнь с соседями проходит спокойно и гладко, и рано или поздно возникает конфликтная ситуация, решение которой зачастую бывает невозможно без вмешательства правоохранительных органов. Основным нормальным актом, регулирующим тему конфликтов между соседями, является Жилищный кодекс РФ (в частности, ст. 30 ЖК РФ, обязывающая жильцов содержать жилое помещение и общее домовое имущество в надлежащем состоянии). Права собственников жилых помещений защищены ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Жалобы и претензии составляются на основе норм «Правил пользования жилыми помещениями». Также, существует ряд дополнительных законодательных норм, разработанных на уровне региональных властей, к примеру, законы о тишине, действующие на территории Москвы и МО:

  • Закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г. Москве» № 42 от 12.07.2002 г.
  • Закон МО «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области» № 16/2014-ОЗ от 7.03.2014 г.

Конфликт с соседями: методы разрешения споров

Бороться с соседями, нарушающими спокойствие и чистоту в доме, можно различными способами – начиная от разрешения вопроса мирным путем до обращения с коллективной жалобой в органы правопорядка.

Что делать, если возник конфликт с соседями из-за шума ввиду проведения ремонтно-строительных работ длительное время

В данном случае можно попробовать разрешить конфликт мирным способом - поговорить с соседями спокойным тоном, напомнив о нормах закона о шуме. Если же убедить нарушителей не удалось, тогда можно смело обращаться в правоохранительные органы, составив грамотно обоснованное исковое заявление. В соответствии с нормами большинства региональных законодательных актов данной тематики строительные работы могут проводиться со следующими ограничениями по времени:

  • с 8.00 до 21.00 – в будние дни, обязательно соблюдение перерыва с 13.00 до 15.00;
  • с 10.00 до 18.00 - в праздничные и выходные дни.

В случае, если время работ составляет более 6 часов, необходимо сделать дополнительный перерыв не менее 1 часа.

Важно! Общий период проведения ремонтных работ не должен превышать 3-х месяцев, при перепланировке жилого помещения время ремонта может быть увеличено до 4-х месяцев.

Что делать, если возник конфликт с соседями ввиду их шумного личного поведения

Одна из наиболее распространенных причин обращения граждан к участковому и в полицию – шумное индивидуальное поведение соседей. В данном случае стоит отметить, что законодательство предусматривает определенные правовые акты, нормы которых закрепляют уровень шума в определенные часы. Так, к примеру, с 23:00 до 7:00 пределы по громкости звуков в жилых помещениях не должны выходить за рамки:

  • 55 дБА – в дневное время;
  • 45 дБА – в ночное время.

Допускается превышение предельного значения шума:

  • на 5 дБ - в жилых помещениях;
  • на 10 дБ - на территориях, прилегающих к ж/д путям и автомагистралям.

Для справки:

  • 30 дБА – шепот человека, тиканье настенных часов;
  • 40-45 дБА – обычная речь, разговор;
  • 55 дБА – легковой автомобиль;
  • 75 дБА – пылесос;
  • 78 дБА – детский плач;
  • 90 дБА – крик взрослого человека;
  • 95 дБА – перфоратор;
  • 120 дБА – отбойный молоток.

Если возник конфликт с соседями ввиду их шумного поведения, и не удалось договориться мирным путем, далее данный вопрос можно решить на законных основаниях, подав заявление в уполномоченные органы. Так, нарушение тишины и покоя граждан в дневное время суток является нарушением санитарных норм, контроль за соблюдением которых осуществляют органы санэпиднадзора (Роспотребнадзор). При поступлении заявления от соседей в отделение Роспотребнадзора, сотрудники которого наделены правом составлять протоколы об административных правонарушениях, уполномоченный орган должен принять меры соответствующего характера, произвести проверку с применением специальных приборов по фиксации уровня шума для установления факта нарушения. В случае, если соседи ведут шумный образ жизни в ночное время – это уже относится к посягательству на общественный порядок и спокойствие, охраняемые административным законодательством. Соответственно, протокол об административном нарушении составляется сотрудниками полиции без фиксации уровня допустимого шума специальными приборами. Нормы закона не распространяются на:

  • действия, которые направлены на ликвидацию последствий стихийных бедствий, аварийных и чрезвычайных ситуаций;
  • действия, направленные на предотвращение правонарушений;
  • работы, проводимые в целях поддержания бесперебойного функционирования объектов жизнеобеспечения людей;
  • проведение официальных культурных, спортивных мероприятий, религиозных церемоний и обрядов;
  • правонарушения, влекущие за собой административную ответственность.

Конфликт с соседями ввиду их курения в подъезде

Закон о запрете курения ФЗ № 15-ФЗ от 23.02.2013 г., вступивший в силу в июне 2013 г., запрещает курение в общественных местах, при этом подъезд многоквартирного жилого дома считается лишь местом общего пользования всех жильцов, соответственно, законных и обоснованных претензий курящему соседу предъявить вряд ли получится. Однако, установить общее правило на запрет на курение в подъездах все же возможно, но на уровне общедомового собрания, только в этом случае в отношении курильщика моно принять какие-либо меры.

Конфликт с соседями ввиду постоянного лая собаки

Стоит отметить, что в этом случае для подачи жалобы в полицию, в первую очередь, необходимо доказать факт ненадлежащего содержания животного в квартире, а это довольно проблематично. Поэтому лучше всего постараться мирно договориться с соседями, у кого живет шумная собака. Если же урегулировать конфликт мирным путем не удалось то стоит обратиться к участковому с требованиями о принятии каких-либо мер.

Конфликт с соседями ввиду проведения работ по незаконной перепланировке

Сразу стоит отметить, если ремонтные работы проходят на законных основаниях, оформление перепланировки квартиры официально зарегистрировано в соответствующих органах и имеет документальное подтверждение, и при этом технические мероприятия не представляют опасность для других жильцов, вряд ли органы правопорядка отреагируют на обращение соседей. Если же перепланировка жилого помещения затрагивает несущие стены, общедомовые коммуникации, чердаки или подвалы, уполномоченные органы обязательно должны принять меры. Подать информацию о проведении незаконных ремонтных работ необходимо в управляющую компанию, которая вправе подать исковое заявление в суд на правонарушителя.

Конфликт с соседями ввиду сдачи квартиры в аренду

Сдача квартиры в аренду является одним из видов предпринимательской деятельности, соответственно, владелец жилого помещения должен регулярно предоставлять отчеты в налоговые органы и оплачивать налоговые сборы. В случае установления факта незаконной сдачи квартиры без оформления договора аренды, и, скорее всего, ни о каких платежах речи не идет, собственник жилья может быть привлечен к уголовной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность (ст. 171 УК РФ).

Конфликт с соседями ввиду антисанитарного состояния в квартире и подъезде

Если соседи являются источником мусора в подъезде и не реагируют на замечания других жильцов, необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию, ответственную за благоустройство многоквартирных домов, и в том числе за уборку подъездов. Управляющая компания в лице сотрудников и руководителя вправе обратиться с исковым заявлением в судебные органы с требованиями о назначении штрафных санкций в отношении нарушителя и возмещения им ущерба, если, к примеру, его противоправные действия привели к засору общих инженерных коммуникаций. Куда обратиться с жалобой на соседей, если их дверь перекрывает вход в другую квартиру? В случае, если входная дверь соседской квартиры перекрывает вход в чужую квартиру – это является нарушением норм пожарной безопасности. Допущенное правонарушение должно быть устранено незамедлительно и в случае отсутствия реагирования владельца квартиры на замечания в отношении него можно смело подавать в суд исковое заявление, основанием которого станет ограничение права пользования жилым помещением.

Важно! Регулярные нарушения норм и требований законодательства влекут за собой имущественные штрафы. Так, например, постоянный шум в квартире и подъезде может повлечь за собой административный штраф в несколько тысяч рублей, а граждане, шумящие в общественных местах, дополнительно могут быть арестованы.

Возможно ли принудительное выселение соседей? В случае установления факта систематического нарушения права других жильцов, правонарушитель может быть выселен из квартиры в принудительном порядке.

Важно! Принудительное выселение нарушителя возможно только если он проживает в муниципальной квартире и не является ее собственником.

Жилищно-законодательные акты предусматривают определенный порядок выселения из квартиры по закону. Жильцам многоквартирного дома необходимо обратиться с коллективной жалобой в органы местного самоуправления, которые наделены правом инициировать исковое производство и выселить нарушителя без предоставления ему другого жилого помещения.

Конфликты с соседями из-за шума: куда подать жалобу

В случае, если попытки урегулировать конфликт с соседями мирным путем не увенчались успехом, можно обратиться с заявлением, жалобой или претензией в следующем порядке: в Управляющую компанию, в Жилищную инспекцию, участковому, полицию и прокуратуру. В определенных ситуациях необходимо обращение в судебные органы (например с иском о выселении нарушителя из муниципальной квартиры). Если письменное обращение к участковому осталось без рассмотрения, необходимо обратиться к его вышестоящему руководству - руководителю районного или городского ОВД. Жалоба должна включать в себя следующие пункты:

  • фамилии, имена, отчества всех заявителей;
  • точный адрес проживания каждого заявителя;
  • ясно и понятно изложенная суть конфликта со ссылкой на нормативно-правовые акты;
  • данные о соседях – правонарушителях (желательно ФИО и точный адрес проживания);
  • полные данные, включая адрес и телефоны, всех свидетелей конфликтной ситуации;
  • требования о принятии конкретных мер к нарушителю и разрешению конфликта.

В конце ставится место и дата составления заявления, подписи всех участвующих заявителей. Коллективная жалоба на соседей составляется в произвольной форме, в 2-х экземплярах: один (с отметкой о принятии на рассмотрение) остается на руках у заявителя, второй экземпляр передается в соответствующие органы по месту расположения конфликта. Лицо, принявшее документ к рассмотрению, обязано своевременно проинформировать заявителя о принятых мерах в отношении нарушителя. В случае оставления без рассмотрения коллективного обращения органами правопорядка, жильцы вправе подать жалобу в органы прокуратуры с описанием возникшей проблемы и обязательно указанием на бездействие сотрудников полиции. Обращение в суд является завершающим этапом разрешения конфликта.

Вопросы от наших читателей

Сергей

26.10.2019 23:22:46

Здравствуйте! У меня возникла непростая ситуация.Делаю теще ремонт,дом частный на несколько хозяев. С одной соседкой постоянно ругаюсь из за машины,когда видет меня,вся улица слушает ее мат и не пускает меня заехать во двор,а что начинает творится когда она пьяная описать невозможно. объяснить что мне нужно разгрузиться и я сразу уберу машину не получается ни у кого,на вопрос почему я не могу заехать для разгрузки,отвечает, потому что я хозяина двора и будет так как я сказала. сегодня успел въехать во двор,она там с подругой в ужасно пьяном состояние,подняли такой скандал,что вышли все. Решил не связываться и уехать, кидаються под калеча и орут что чуть не задавил еле уехал. Происходит это постоянно. Приходиться искать где разгрузить машину,ловить момент привести материал,времени в пустую уходит очень много. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации. Хитрости не помогают , например ,попросить знакомого чтобы он заехал на своей машине без меня,я Королева и все,а на своей машине делает что хочет.

Ожидает проверки

Надежда

27.09.2019 17:28:09

Здравствуйте!Купила квартиру живу там уже год ! Есть места для парковки , но соседка ставит свою машину занимая два места на просьбу поставить машину поровнее в ответ услышали лишь оскорбление . Мы конечно же чтоб не спорить. Можем ставить машину у подъезда загораживаю тем самым проход жильцам дома . Но я не хочу этого делать потому как это не правильно Подскажите куда пожаловаться?

49BA4AB6-2797-411E-B279-0FD538B52A20.jpeg

Сергей (старший юрист)

25.10.2019 15:13:20

Здравствуйте, Надежда! В действиях соседки нет никаких нарушений законодательства. Обычное неуважение к соседям наказывается только народными средствами без привлечения государства.

Влад

25.07.2019 12:17:01

Дело в том, что сосед, живущий этажом ниже второй раз уже за месяц в письменной форме пишет мне,что после 23: 00 что я веду себя шумно, т. е двигаю мебель и т. д. На самом деле - к примеру я сижу за компьютерным столом(пол - линолеум), решил пойти поесть - отодвинул стул на 30-40 см(раздался характерный звук от ножек стула по покрытию), просит меня вести тише. Объясните что делать он уже и заявление на меня написал. Со всеми остальными соседями у меня хорошие дружеские отношения и никто вообще ни разу мне не говорил, что я себя как-то некорректно веду. И сам я спрашивал у других соседей - никаких претензий ко мне у других нет. Только от него одного. Как можно действовать в такой ситуации? Т.к реально он оговаривает меня, я живу спокойно, и я же не стучу 15-20 минут по полу даже 5 секунд шума то нет.Есть ли нарушения с моей стороны? Как остановить такого человека?

Сергей (старший юрист)

15.08.2019 15:41:54

Здравствуйте, Влад! Можете не переживать. В Ваших действиях нет никакого нарушения законодательства. У соседа не получится привлечь Вас к ответственности. Просто не обращайте на него внимание.

Екатерина

02.07.2019 09:10:02

Добрый день. Помогите пожалуйста! Сил больше нет. Я живу с семьей на 9 этаже. Под нами живет семья. Возраст примерно 57 лет. Дом панельный, полы скрипучие. Мы поменяли пол в кухне и прихожей. Соседка все время (а это гдето около 7 лет, как мы заселились в эту квартиру), высказывает свое недовольство. То ребенок бегает, то он на машинке катается, то стулья слышно как двигаем. Говорит мне : скажите своему ребенку, чтобы сегодня вел себя потише. Я с ночи, хочу поспать. К нам уже не ходят наши друзья с детьми, так как эта соседка начинает бегать и говорить что мы шумим. Хотя по времени это часов 6-7 вечера было и трое маленьких детей гуляли. Где-то год назад я на балконе просто трухнула покрывало с кровати. Она это заметила и сказала чтоб я не трусила больше. Все летит ей на подоконник. Я извинилась и сказала, что больше не буду. И больше с того раза я ВООБЩЕ ничего не трусила и не муссорила. Но она после того раза не унимается. Бегает постоянно и говорит что мы трусим с балкона. Уже написала жалобу в ЖЭУ. Приходила мастер, проводила со мной беседу. А мне обидно до слез, ладно б действительно трусила, а так уже даже в своей квартире боюсь ходить. Я уже и мастеру и соседке и клялась, и божилась, и как только не объясняла, что мы ничего с балкона не делаем, и что только не делала, она все равно говорит что мы что то трусим. Вчера опять прибегала, приносила какую-то бумагу. И опять говорит мы трусим. Говорит, что я на ребенка своего кричу. Но это мой ребенок. Я его воспитываю так как считаю нужным. Не бью, не избиваю. Одет, обут, накормлен. Вредный, поэтому и приходится прикрикнуть. А он кстати уже боится эту соседку. Говорит, чего она к нам бегает?(ему 6 лет).Я же не пришла к ней домой и не начала воспитывать своего ребенка. Сказала, я вам пока эту бумагу читать не дам. Но эта бумага пойдет дальше. Подскажите что мне делать? Сил с ней больше нет. И что она нам может сделать? И как я могу поставить ее на место? Заранее спасибо.

Сергей (старший юрист)

23.09.2019 14:45:28

Здравствуйте, Екатерина! В действиях соседки никакого нарушения законодательства нет, поэтому официальными путями с ней не получится бороться. Можно действовать как она, выискивать различные нарушения с ее стороны и также сутяжничать. Народные методы противодействия также можете принять на вооружение.

Елена

02.06.2019 10:25:58

Здравствуйте, у моих родителей уже несколько лет идет конфликт с соседями ниже этажом. Со слов соседей им мешают шаги моих родителей, "топот" годовалого ребенка в дневное время (я прихожу в гости с сыном), они даже слышат как ходит кошка! Сейчас у них родилась девочка и ниже этажом на них тоже жалуются, они игнорируют все жалобы, аргументируя словами "это же ребенок, как ему запретишь бегать". Их претензии к моим родителям не ограничиваются устно - ими был сломан замок в общей тамбурной двери, дверь почтового ящика, клеются оскорбления в адрес родителей в подъезде на двери, скидываются яйца и мусор на крышу машины моих родителей). Родители на эти провокации не реагируют. Мама несколько раз писала на них заявление в полицию, всё закончилось беседой участкового с ними. Это не помогло они звонят постоянно в домофон, ломают лифт. Вообще жизнь моих родителей превратилась в ад с их вселением около 6 лет назад, хотя родители жили с 1987 года в этой квартире и никогда подобных ситуаций не было. Помогите советом как решить конфликт с соседями? Спасибо

Ожидает проверки

Татьяна

30.05.2019 10:56:17

Добрый день. На преддомовой территории установили столбы для сушки белья, соседка постоянной обрезает нитки, можем ли мы написать заявление в полицию на мелкое хулиганство?

Сергей (старший юрист)

19.06.2019 16:18:33

Здравствуйте, Татьяна! В данных действиях нет состава мелкого хулиганства, так как нет явного неуважения к обществу и нарушения общественного порядка. По этой статье возбуждать дело точно не будут. Но написать заявление участковому можете, возможно, это подействует на соседку.

Любовь

20.05.2019 18:39:43

Добрый день! У нас частный сектор на 2 хозяина. Есть общая часть двора (проезжая часть). На этой проезжей части соседи устроили ремонт машин СТО, на наши просьбы, претензии что не возможно пройти--они отвечают "а это тоже наше" "что хотим, то и делаем". Куда можно обратиться, чтобы нам была возможность ходить по проезжей общей части?

Сергей (старший юрист)

28.05.2019 15:08:15

Здравствуйте, Любовь! Для начала следует обратиться в налоговые органы с жалобой на незаконное предпринимательство. Также можно обратиться в суд с заявлением об определении порядка использования общего имущества. Суд примет решение, в котором укажет, каким именно образом должны Вы и сосед пользоваться общей территорией. Это решение будет обязательно для исполнения.

Евгения

07.05.2019 17:50:08

Добрый день. Помоги, пожалуйста, решить проблему или подскажите куда обратиться и как правильно себя повести. Мы в прошлом году похоронили бабушку на кладбище к нашим родственникам , могилы уже старые, ограда и вход не менялся сколько мне лет (33). Всегда ходили по одному входу. Стоит ограда, рядом еще соседние ограды ( друг на друге). На одной могиле через которую мы проходили мимо своей, не было ограды, памятника, была как заброшенная. За этот год объявились наши соседи, поставили ограду, выложили плитку, нам закрыли проход и сказали, чтобы мы здесь не ходили. Как буд-то мы ходим по их могиле и нас никогда здесь не было и они нас не пустят. Сейчас ситуация дошла до абсурда, они никого из наших родственников не пускают пройти, орут, провоцируют на конфликт, толкают и говорят, что не пустят нам сюда, что мы ходим по их могиле. Мы написали заявление в администрацию, они вынесли решение в нашу пользу, чтоб те убрали свою и ограду и дали нам вход.Срок у них месяц, иначе администрация в судебном порядке уберет их ограду. Наши соседи, наоборот, сидят на кладбище целыми днями, орут , не пускают нас и говорят, что им все равно. Кому хотите, тому и пишите, ничего не будем убирать. Подскажите, пжл, что нам делать? Как грамотно действовать?

Сергей (старший юрист)

08.05.2019 15:36:24

Здравствуйте, Евгения! Вы и так сделали все, что нужно. Надо подождать месяц на добровольное исполнение требований администрации кладбища, после чего администрация снесет установленные ограждения. Кроме того, ведь совсем не обязательно приходить на кладбище тогда, когда там есть соседи.

Галина

04.05.2019 07:55:10

Здравствуйте, подскажите как действовать в такой ситуации: живём на 2ом этаже, соседи сверху не признаются, что у них протекает где-то вода. У нас по канализационному стоянку периодически струится вода (мы это замечаем после того как сверху сосед пользуется смывом - дом панельный, слышимость хорошая). Когда мы ему об это сказали, он заявил, что у них всё сухо и сказал, чтобы мы вызывали сантехника. Течёт у нас с потолка, придёт сантехник к нам, соседа дома не будет и что дальше? Тем более, что если их нет дома, то и не течёт ничего. Как нам быть?

Сергей (старший юрист)

05.05.2019 14:09:46

Здравствуйте, Галина! Сначала вызовите сантехника. Если его визит ничего не даст, то делайте экспертизу и оценивайте причиненный ущерб и потом подавайте в суд.

Наталья

01.05.2019 23:00:17

Добрый день. В частном двухквартирном доме одна квартира была сдана жильцам. В другой проживает пожилая женщина, хозяйка одной из квартир. Вроде жили не тужили, особо не дружили, но и конфликтов тоже не было. Весной женщина предупредила арендаторов, что приедет брат на машине и попросила не ставить у ворот машину. Арендаторы на следующий день на воротах поменяли и вставили свой замок..Аргументировав, что не пустят машину через свою территорию, что якобы хозяева им разрешили так сделать. Вызывали участкового, но результат ничего не дал. Можно ли что то в этой ситуации сделать?

Сергей (старший юрист)

02.05.2019 17:34:24

Здравствуйте, Наталья! Конечно, тут надо смотреть документы на землю и на квартиры, как оформлено право собственности: в долевую собственность или нет. Но без суда в данной ситуации не обойтись, это единственный возможный в данной ситуации выход.

Дмитрий

09.03.2019 12:48:35

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. Под нами живут шаманы, которые жгут в туалете какую-то траву или ветки.. Не знаю.. Дома бывает вонь такая, аж глаза режит! Двери они не открывают, а если их встречаю и пытаюсь поговорить, прикидываются, что на русском не говорят..

Сергей (старший юрист)

10.03.2019 13:44:35

Здравствуйте, Дмитрий! Есть несколько вариантов действий. Первый - направление жалобы в органы санитарного надзора для решения вопроса о привлечении соседей к административной ответственности. Второй вариант - направление иска в суд о защите прав собственности от неправомерных действий соседей.

Татьяна

25.01.2019 15:05:29

Доброго времени суток!!! Летом 2018 г перехали с мужем и дочерью 12 лет в квартиру родителей. И с этого момента начались "веселые" дни и ночи. Соседи по тамбуру (мать и сын лет 25) неадекватные. Как на работу ходят ко мне с претензиями, что стучим им в стену по ночам, шумим и т.п., хотя в смежной с их квартирой комнате живет дочь, которая даже днем не включает музыку, все время слушает ее в наушниках. С их же стороны периодически слышим ор и в дневное, и в ночное время. Сыну соседки все время что-то мерещится, стучит чем-то дочери в стену, что компьютерный стол трясется, в ночное время орет благим матом даже на прохожих, которые ему якобы спать не дают. Днем включается музыка на такую громкость, что у нас в трехкомнатной квартире в дальней комнате не слышно звука телевизора. Я нахожусь на 8 месяце беременности, скоро будет малыш, как жить в таких условиях дальше просто не представляю. Постоянно оскорбляет сосед мою семью, что у нас притон, что мы алкоголики, хотя мы обычная семья, которая из-за них на цыпочках ходим, чтобы лишний раз не провоцировать. Устали. Оскорбления сыплются даже в присутствии посторонних, есть диктофонная запись (только так теперь с ними общаюсь) и свидетели. Сегодня написала заявление участковому, но думаю кроме беседы они ничего не сделают. Могу ли я подать в суд на данных лиц, ведь должна же быть управа на таких людей. И какие документы я должна подготовить для суда? Жить страшно, спокойно разговаривать вообще не могут. Спасибо.

Сергей (старший юрист)

26.01.2019 09:57:09

Здравствуйте, Татьяна! Обращаться в суд стоит по конкретным фактам нарушения законодательства: оскорбления, шум, порча имущества и т.д. Но если они ничего не нарушают, то оснований для привлечения их к судебной ответственности отсутствуют. Вам надо фиксировать на аудио или документально (вызывать полицию или представителей управляющей компании), чтобы впоследствии собранные материалы предоставить суду.

Салават

07.01.2019 17:43:13

Суть конфликта,сосед этажем ниже постоянно приходит и жалуется что мы шумим,хотя на самом деле ведём себя тихо,так как в квартире проживет грудной ребёнок,шумоизоляции в доме ни какой,мы тоже слышим всех соседей . Пытался объяснить ему все Мирным путём , он не хочет понимать ,постоянно разговаривает на повышенных тонах,угрожает . Сказал ему что если есть какие то претензии ко мне,то все через суд . Мирным путём конфликт не решается. Подскажите как быть,и что делать?

Сергей (старший юрист)

08.01.2019 16:03:08

Здравствуйте! В действиях соседа нет никаких правонарушений. Применить правовые средства воздействия в данном случае невозможно. Надо только договариваться и искать компромиссы. Если он начнет оскорблять или портить имущество, то тогда появятся основания для применения законодательства.

Оксана

19.11.2018 05:13:47

Здравстауйте! Мы приобрели квартиру на 1-этаже, заменили входную дверь, но рядом с дверью висели почтовые ящики, которые при каждом открытии двери препятствовали ее полному раскрытию и за счет этого царапали ее. Мы сдвинули ящики на 50 см в сторону вдоль стены, таким образом они теперь расположены по центру стены. НО соседку напротив нас это не устроило, т.к. ей якобы они стали мешать. Как быть, кто прав?

Сергей (старший юрист)

19.11.2018 15:11:50

Здравствуйте, Оксана! Формально Вы не правы, так как на перемещение почтовых ящиков необходимо было получать согласие общего собрания жильцов дома, так как это общее имущество, а Вы ради собственного удобства самовольно распорядились общим имуществом.

Ирина

14.11.2018 19:54:53

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне поступить в сложившейся ситуации с соседями: мне от бабушки досталась 1комнатная квартира ( в данный момент я выставила ее на продажу) в 5-ти квартирном частном доме, она находится всередине дома, и один из 4-х соседей начал на меня жаловаться, из-за того что я квартиру не отапливаю, я ему объяснила, что я живу далеко и возможности топить у меня нет! Так как за печкой надо следить, на это уходит много времени, которого у меня нет! И вообще у меня в квартире даже вода не замерзает, а он сочиняет что у него промерзает стена,что не возможно! И вообще если я буду топить и потом уезжать, то буду нарушать правила пожарной безопасности, так ведь!? И вообще квартира является моей собственной, и это мое личное дело топить или нет!? Он угрожает мне судом! Подскажите пожалуйста что мне делать?

Сергей (старший юрист)

15.11.2018 15:29:55

Здравствуйте, Ирина! Оставлять печку без присмотра, конечно, нельзя. Но надо помнить, что если в результате Вашего бездействия (отсутствие отопления) будут нарушены права соседей, то они имеют законное право обратиться с иском в суд. Поэтому можно подождать наступления холодов и посмотреть, как будет влиять отсутствие отопления в Вашей квартире на соседскую квартиру и дальше действовать в зависимости от этого.

Наталья

08.11.2018 22:01:28

Здравствуйте! Что делать, если соседи не слышат? У нас у соседей с верху очень сильно шумит холодильник. по ночам просто не возможно спать. Пытались договорится мирным путём, но к сожалению в ответ только грубость и не понимание. куда нужно обращаться в первую очередь и возможно ли вообще решить этот конфликт? И если по нормам разрешенного шума, так как это домашний прибор, они не по падут под запрет?

Сергей (старший юрист)

09.11.2018 16:17:57

Здравствуйте, Наталья! В действиях соседей нет никакого правонарушения, поэтому власти с ними ничего сделать не смогут. Вы можете замерить уровень шума в квартире, заказать экспертизу по этому поводу и с результатами экспертизы пойти в суд с иском о защите своих прав на спокойствие и тишину.

Вячеслав

15.10.2018 12:25:53

На лестничной в площадке 2 соседа без моего согласия прибывают на стены картинки, часы, зеркало,полки,что делать?

Сергей (старший юрист)

16.10.2018 10:46:56

Здравствуйте, Вячеслав! В данной ситуации требуется не только Ваше согласие, но и согласие жильцов, принятое на общем собрании собственников квартир в доме. Поэтому Вам надо собрать общее собрание и поставить на нем вопрос о получении согласия на такое использование общего имущества. Если же данные предметы нарушают Ваше право собственности на квартиру, в которой Вы проживаете, то Вам надо подать иск в суд о прекращении действий, нарушающих Ваше право собственности.

Елизавета

30.09.2018 17:17:57

В общежитии секция на 6 собственников, в местах общего пользования ремонт не делался лет 15, со всеми собственниками было решено сделать ремонт, но 1 собственница сдает квартиру уже года 3 трем жителям зарубежья, участия никакого не принимает, на связь не выходит. Ремонт делать уже начали, что делать с этой дамой?? Обращаться в суд? Какие документы в таком случае могут понадобиться??

Сергей (старший юрист)

01.10.2018 16:37:47

Здравствуйте, Елизавета! Скорее всего, общая территория секции формально не в собственности указанных Вами собственников, а находится в общей собственности всех жильцов общежития. Поэтому без проведения общего собрания жильцов всего общежития обязать женщину платить за ремонт не получится. Но для точного ответа надо смотреть документы на собственность.

Елена

18.09.2018 14:59:17

Добрый день! Соседи по лестничной клетке поменяли входную дверь. Наши двери расположены перпендикулярно и впритык (теперь) друг к другу. Из-за петель на этой новой двери у соседей, наша дверь нормально не открывается, тем самым препятствует выходу из квартиры. Соседи особо «не чешутся». Рэу, управляющая компания, Роспотребнадзор, пожарная служба ничем помочь не смогли. Скажите, пожалуйста, неужели только один выход - обращаться в суд?

Сергей (старший юрист)

19.09.2018 15:38:15

Здравствуйте, Елена! Ну, можно попытаться обжаловать отказы надзорных органов в вышестоящие инстанции. Также можно самостоятельно провести экспертизу на предмет соблюдения противопожарных норм в результате установки дверей и предъявить ее в прокуратуру или в Госпожнадзор для привлечения соседей к административной ответственности. Если и это не поможет, то остается только одно - обращаться в суд.

Наталья

17.08.2018 12:09:18

Добрый день. Как поступить, если соседи регулярно выходят во двор и курят вэйп ?Часами "парят",двор компактный, вонючий белый дым а точнее пар проникает в окна квартиры, и приходится этим дышать, а ночью даже просыпаться от запахов. Трижды просили по-хорошему отходить подальше от дома, в ответ одно и то же - а почему мы должны это делать? И все продолжается снова, как будто люди не слышат просьб или делают это специально. Как изменить ситуацию?

Сергей (старший юрист)

18.08.2018 15:01:20

Здравствуйте, Наталья! Есть два официальных пути: обращение в полицию с заявлением о привлечении данных лиц к административной ответственности и подача искового заявления в суд о компенсации морального вреда.

Оксана

28.07.2018 20:19:18

Здравствуйте,Сергей!Наш сосед по даче на двух концах участка поместил собак.Когда проходишь по своему участку мимо собаки,она облает, а если что-то делать возле забора, она вскакивает на что-то над забором,и того и смотри сорвется с цепи,сопровождая пугающим лаем. Дети вздрагивали,когда над ними начинала гавкать собака.Он считает,что "может делать на своем участке что хочет, потому что его два раза обокрали". Мы уже молчим, что возле нашего участка разведен курятник с соответствующей вонью, мошками,которые грызут близрастущие растения.Что нам делать?

Сергей (старший юрист)

29.07.2018 12:26:48

Здравствуйте, Оксана! Если лай собак мешает Вам спать, то можно вызвать участкового для привлечения соседа к административной ответственности. А так в остальных случаях в действиях соседа нет никаких противоправных действий. Вот если из-за лая собак у Вас или ребенка начнутся проблемы со здоровьем и Вы сможете доказать причинно-следственную связь, то можно подавать иск о возмещении причиненного ущерба.

Наталья

26.05.2018 19:32:51

Здравствуйте! Родители живут в частном секторе, общий двор на 3 хозяев, у нас маленькие дети и когда мы приходим к родителям, закрываем калитку на шпингалет, чтобы малыши не выбежали на дорогу играя во дворе. Соседка очень агрессивно реагирует на это, хотя открыть калитку взрослому не составляет труда, шпингалет установлен только для защиты детей. Нанашу семью и детей обрушиваются дикие вопли и нецензурная брань. Проясните пожалуйста - мы же имеем право закрывать калитку, ничего в этом незаконного нет? Ссылаясь на какие законы можно её осадить когда она сыпет оскорблениями, особенно на несовершеннолетних?

Сергей (старший юрист)

27.05.2018 14:18:10

Здравствуйте, Наталья! В закрытии калитки ничего противозаконного, конечно, нет. При документировании действий соседки ее действия могут подпадать под хулиганство или оскорбление.

Надежда Рыжак

28.12.2017 20:43:00

Добрый вечер! У нас коммунальная 2-х комнатная квартира на 2-х собственников. Сдавалась вся квартира в аренду 7 лет. Летом этого года арендатор съехал, один из собственников въехал на постоянное проживание в свою комнату, второй не проживает, так как имеет другое жильё.Места общего пользования коридор, кухня, туалет, ванна требуют ремонта, он не делался очень давно фото приложить можно.Проживающий собственник начал ремонт делать сам, так как второй собственник, мотивируя нехваткой денег, не хочет вкладываться. Внучка 2 собственника отремонтировала его комнату, сделала из неё рабочий кабинет занимается наращиванием и покраской ногтей и при этом пользуется коридором, туалетом, ванной на общих основаниях. 1. Правомерны ли их действия относительно устройства рабочего кабинета в коммунальной квартире? 2. Как обязать 2 собственника вкладывать средства в совместный ремонт мест общего пользования?

Сергей (старший юрист)

29.12.2017 15:47:21

Здравствуйте, Надежда! 1. Такая возможность допускается законодательством. Запрещено только организовывать различные виды производств и ведение деятельности, которая ущемляет прав соседей. 2. По завершению ремонта можно попробовать через суд взыскать часть денежных средств, потраченных на ремонт. По-другому получить от второго собственника денежные средства на ремонт на основании законов нельзя. Можно попробовать выйти мирно из ситуации и предложить второму собственнику поучаствовать в ремонте личным трудом.

Татьяна

20.12.2017 14:05:52

Добрый день, 5 лет назад в нашей парадной купила квартиру семья муж, жена у них ребенок лет 13. Скандалы со всеми жителями парадной у них были -причины различные -в общем все им мешают. Семья эмоционально неустойчива и абсолютно не имеет воспитания. Мы писали коллективные жалобу в полицию, личные заявления участковому -скандалы мы имеем с ними до сих пор. Эти соседи выбегают из своей квартиры и набрасываются с матерными оскорблениями на других жильцов, которые просто идут по лестнице к себе в квартиру или из квартиры. Как нам это пресечь? Также они подбрасывают мусор к нашим дверям и в почтовые ящики, ломают замок лестничной форточки. При личной встрече обязательно оскорбляют матными фразами -выкрикивают их на эмоциях, громко, женщина -с визгом. Ситуация отвратительная -нам портят настроение постоянно. Что можно сделать в этой ситуации? -разговаривать мирно с ними невозможно, они абсолютно неадекватны, мы пытались..., но результата это не дало никакого. Один из скандалов мы засняли на видео -причина была в том что они бегали по лестнице и разбрасывали мусор под двери -если нужно я могу выслать видео для просмотра. Участковый только принимает наши заявления но никаких действий даже беседы с ними не проводит.

Сергей (старший юрист)

20.12.2017 18:01:28

Здравствуйте, Татьяна! Если соседи не совершают никаких противоправных поступков а подкидывание мусора под двери соседям законом не запрещено, то сделать с ними ничего по закону нельзя. Остается только фиксировать их действия и в случае совершения ими противозаконного поступка - сразу обращаться в полицию.

Константин

03.12.2017 15:42:33

Соседи третий год ведут ремонт с перепланировкой квартиры. У нас с ними уже был конфликт из за отопления. Счас разводы напотолке от воды. Соседи своей вины не признают. Второй день у них работают рабочие, в квартиру нас не пускают. Мы живем на первом этаже-они над нами на втором. Подскажите как поступить в данном случае.

Сергей (старший юрист)

03.12.2017 19:00:44

Здравствуйте, Константин! Фиксируйте все повреждения Вашей квартиры с привлечением специалистов из управляющей компании. Можете провести оценочную экспертизу размера причиненного ущерба. На основании полученных цифр можете обращаться в суд с иском о компенсации причиненного ущерба. Также можете обратиться в местную администрацию с заявлением о незаконной перепланировке.

светлана

05.11.2017 11:31:13

Соседи не благополучная семья у них пьянки гулянки дети плачут когда они запивают. Соц службам все равно не кто их не проверяет. На учете они не стоят. И вот когда напиваються начинаем ссорится.Начинают моим детям говорить про меня гадости. Сколько прошу не трогать нас они не понимают. У меня семья нормальная все адекватные люди. Хотим жить спокойно.

Сергей (старший юрист)

05.11.2017 20:09:04

Если они шумят в ночное время, то их можно привлечь к административной ответственности за нарушение режима тишины. В остальном их поведение, конечно, не заслуживает одобрения, но для права оно безразлично. Надо пытаться улаживать ситуацию другими средствами.

светлана

04.11.2017 21:03:07

Добрый вечер. Что делать, у меня соседи квартиросьемщики жить спокойно не дают мы поругались 1 год на зад. Яи мой муж просим их не трогать нас и детей. Вот сегодня опять был конфликт услышала как соседка матами укрывает моего мужа. Что мне делать она не реагирует не по хорошему не по плохому на просьбы. Это отношение длиться год как быть. Разговаривала с хозяином дома он ответил это ваши проблемы они мне платят регулярно и на этом весь разговор.

светлана

04.11.2017 21:13:26

что делать если соседи которые снимают дом не дают спокойно жить мы постоянно ругаемся. После ссоры с ними попросила чтобы не трогали мою семью. Но это не помогает.Я устала очень от этого всего что можно сделать чтобы они сьехали.

Сергей (старший юрист)

04.11.2017 23:08:31

Здравствуйте, Светлана! Если в действиях соседей нет признаков административного правонарушения или преступления, то закон бессилен Вам помочь в сложившейся ситуации. Надо разобраться в причинах возникновения конфликтных ситуаций и постараться свести их к минимуму.

алёна

02.11.2017 18:12:16

что делать если соседка постоянно кричит на своего ребёнка матерными словами каждый вечер и ночь. . ещё и первая начинает конфликт с соседями

Сергей (старший юрист)

02.11.2017 22:28:38

Здравствуйте, Алена! По факту ненадлежащего исполнение соседкой своих родительских обязанностей можно сообщить в органы опеки и попечительства для осуществления проверки условий их жизни.В этом случае при подтверждении указанных Вами фактов соседке может быть сделано предупреждение.

Светлана

09.10.2017 13:24:42

Здравствуйте. Что делать если соседи устроили мусорную свалку у себя в ограде, на расстоянии 5-6 метров от нашего дома. Из-за этого невозможно выйти во двор, мешают мухи и ужасные запахи. Кроме этого круглые сутки у них отпущены собаки и нет возможности отдохнуть даже ночью, так как постоянно раздается лай.

Сергей (старший юрист)

10.10.2017 18:17:43

Здравствуйте, Светлана! Содержание своей придомовой территории, в результате чего появляются резкие неприятные запахи и появляются насекомые является нарушением правил благоустройства на территории Вашего муниципального образования, за что может быть предусмотрена административная ответственность. Для решения вопроса об ответственности соседей стоит обратиться в местную администрацию, которая уполномочена на составление протоколов. Если по ночам Вам мешают спать соседские собаки, то соседи могут быть привлечены к административной ответственности за нарушение режима тишины в ночное время. Для этого вызывается участковый, который уполномочен составить административный материал.

юлия

04.08.2017 20:07:29

добрый вечер, что делать если соседи не привязывают своих агрессивных собак? они у меня во дворе задрали на смерть мою домашнюю собаку, теперь я опасаюсь за здоровье своей 11-ти летней дочери. собаки так и не привязаны, даже после инцидента

Сергей (старший юрист)

04.08.2017 22:31:52

Здравствуйте, Юлия! Есть несколько возможных путей решения проблемы. Первый способ - привлечение соседей к административной ответственности за нарушение правил содержания домашних животных. Второй способ - обращение в суд с иском о компенсации причиненного Вам материального ущерба и морального вреда. Как только с соседа взыщут денежные средства, то он сто раз подумает перед тем, как снять намордник со своей собаки.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос юристу

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF