Расторжение договора с агентством недвижимости

Расторжение договора с агентством недвижимости
В нижеприведенной статье мы расскажем о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, заключенный на куплю-продажу жилого объекта, какую ответственность будет нести сторона, расторгающая договор, и какие последствия возможны вследствие прекращения данного соглашения.

Сегодня большинство сделок с объектами жилой недвижимости совершается при участии профессиональных риэлторов, которые занимаются поисками покупателя и продавца, а также осуществляют полное сопровождение сделки. Однако стоит отметить тот факт, что услуги агентства недвижимости, как правило, оказываются на основании письменного договора, и влечет за собой определенные последствия вследствие возникновения непредвиденных ситуаций, связанных, к примеру, с прекращением купли-продажи квартиры или дома. Для того, чтобы обезопасить будущую сделку, в первую очередь, необходимо тщательно изучить договор и определить ответственность всех сторон.

Выбираем агентство недвижимости для заключения сделки

Купля-продажа объектов жилой недвижимости – довольно сложный юридический процесс, поэтому выбирая агентство, предпочтение лучше отдавать организации, которая берет на себя исполнение процедуры в полном объеме со всеми формальностями, предусмотренными договором. Агентство должно быть положительно зарекомендовано на рынке недвижимости и являться членом профессиональной ассоциации риэлторов. Во избежание финансовых потерь и рисков непреднамеренных выплат штрафов и неустоек не стоит останавливать свой выбор на сомнительных организациях, предлагающих сразу заключить договор между заказчиком и исполнителем без предварительных формальностей

Заключение договора: расторжение, обязанности сторон

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества. Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, информацию о договоре возмездно оказываемых услуг и комиссионном вознаграждении.

Структура каждого договора включает в себя:

  • Вводную часть (с указанием данных об участниках сделки). 
  • Непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме). 
  • Обязательства и сроки их исполнения обеих сторон. 
  • Стоимость и порядок расчетов. 
  • Условия, при которых договор может быть расторгнут.
  • Ответственность сторон. 

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы. В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства). Подпись на договоре ставится руководителя или лица, наделенного определенными полномочиями в соответствии с уставом организации либо при наличии нотариальной доверенности.

Обязательства сторон должны быть расписаны максимально детально и точно. В дальнейшем, при возникновении юридических споров, их последствия будут связаны в первую очередь с договорными требованиями. В разделе об обязательствах должно быть указано условие о необходимости проверки чистоты сделки (отсутствие каких-либо обременений на отчуждаемый объект недвижимости), сбор необходимого пакета документов, процесс регистрации в Росреестре.

Стоимость услуг риелторов также расписывается в соответствии с конкретным перечнем за обозначенное вознаграждение. Кроме того, в договоре должен быть обязательно указан пункт о возможных дополнительных расходах, которые будет нести та или иная сторона (услуги нотариуса, подача рекламных объявлений, оплата справок, необходимых для совершения сделки, и другое).

Сроки исполнения обязательств должны быть прописаны каждым отдельным этапом: поиски объекта, покупателя или продавца, срок оформления и регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Это поможет определить допущенные нарушения одной из сторон и при необходимости позволит расторгнуть договор услуг и вернуть деньги, внесенные в качестве предоплаты.

Стоит обратить особое внимание на такие понятия, как аванс и задаток, о которых прописывается в договоре об оказании услуг. В зависимости от использования понятия определяется и ход расчетов в дальнейшем оформлении сделки.

Важно! Задаток – сумма, внесенная заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг; в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика, удерживается агентством в полном объеме, в случае отказа от сотрудничества в лице исполнителя возвращается заказчику в двойном размере. Авансовый платеж возвращается заказчику в полной мере по любой причине расторжения договора.

Условие о порядке расторжения договора услуг является важной составляющей частью данного соглашения. В нем должны быть предусмотрены обоюдные обязательства сторон, определена возможность расторжения договора с агентством недвижимости в одностороннем порядке, правила уведомления участников соглашения, последствия для каждой из сторон. Особое внимание стоит обратить на ответственность сторон, в частности, наличие и размер штрафных санкций за нарушения обязательств. Данный пункт должен быть абсолютно равноправным для обеих сторон.

Эксклюзивный договор с агентством: расторжение в одностороннем порядке, последствия

Заключенный с агентством недвижимости эксклюзивный договор предполагает более высокую ответственность, возлагаемую в равной степени, как на заказчика, так и на исполнителя. Агентство является заинтересованным лицом в заключении с клиентом возмездного договора на оказание услуг по преимущественному праву работы с определенным объектом недвижимости в качестве исполнителя.

Важно! Эксклюзивный договор с агентством недвижимости лишает заказчика права обращаться в другие организации для совершения сделки с тем же объектом.

Основными обязательствами эксклюзивного договора являются:

  1. для клиента - делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать с объектом на преимущественной основе; 
  2. для исполнителя - использование максимальных рекламных ресурсов, полное консультационное обслуживание заказчика, юридическая чистота сделки.

Заключение эксклюзивного договора является залогом надежной защиты от любых мошеннических действий и успешного завершения сделки.

Вместе с тем заметим, что эксклюзивный договор с агентством недвижимости может быть расторгнут в одностороннем порядке, главное действовать нужно грамотно, в рамках действующего законодательства, и тогда избежать штрафов и неустоек. Внесенные средства в качестве частичной предоплаты за оказание услуг, в случае одностороннего расторжения соглашения, должны быть возвращены в полном объеме (ст. 450.1. ГК РФ). Агентство недвижимости вправе удержать только суммы, затраченные на рекламу и иные расходы, фактически понесенные в рамках действующего договора.

Расторжение договора в одностороннем порядке требует составления письменного уведомления с указанием даты, которое должно быть вручено лично специалисту агентства недвижимости либо отправлено заказным отправлением с уведомлением о получении. Подтверждение необходимо сохранять вместе с почтовой квитанцией, в случае судебных споров обязательно потребуется подтверждение факта извещения второй стороны о расторжении договора.

Важно! Извещения в электронном виде, по телефону или факсовым отправлением в качестве доказательной базы не принимаются к рассмотрению.

Все спорные вопросы, возникающие между риелтором и клиентом, регулируются Положениями ФЗ «О защите прав потребителей», а значит права клиентов защищены больше, чем их контрагентов. Каждая услуга, оказанная в рамках договора, должна быть отражена в документе, подписанном всеми сторонами. В случае отсутствия таковых штрафных санкций не будет, а вот при наличии и не исполнении обязательств – потраченные деньги, скорее всего, вернуть не удастся.

Согласно действующего законодательства потребитель получает гарантии в области сохранения прав и интересов клиента даже в случае неисполнения условий договора:

  • допускается обращение в другие риелторские компании, поиск покупателя\продавца; 
  • допускается отказ от услуг агентства недвижимости в любой момент при условии возмещения расходов, понесенных контрагентом;
  • выставление требований о возврате денежных сумм в случае неисполнения агентством своих обязательств в определенные сроки, договор расторгается, внесенные средства возвращаются заказчику в течение 10 рабочих дней. 

Важно! В случае отказа агентством вернуть заказчику внесенные деньги в качестве авансового платежа в добровольном порядке, исполнитель сам будет выплачивать штрафные санкции, в размере, определенном судебным решением.

Вопросы от наших читателей

Айрат

04.09.2018 19:50:48

Здравствуйте,я заключил договор с Аг.Нед. на продажу дома собственником недвижимости является мой отец,я хочу расторгнуть договор потому что результатов никаких нет.могут ли они выставлять мне счет за услуги, могу ли я отказаться что либо оплачивать,я ведь не являюсь хозяином дома.Спасибо.

Сергей (старший юрист)

05.09.2018 14:24:01

Здравствуйте! Договор заключен с Вами, поэтому именно Вы являетесь обязанной стороной по договору. Вам могут предъявить в случае расторжения договора по Вашей инициативе только стоимость фактически понесенных агентством недвижимости расходов. Это следует из ст. 782 ГК РФ. Требовать от Вас большей суммы агентство не вправе.

Анна

17.08.2018 08:07:13

Добрый день! Хотели продать свою квартиру и купить выбранную квартиру в другом районе. 16.08 Заключили с агентством договор на оказание эксклюзивной услуги собственнику, договор о предоставлении услуг, договор поручения. По каждому из трех договоров для нас заказчиков прописаны штрафные санкции5 от стоимости объекта стоимость объекта прописана в договоре. В связи с возникшей конфликтной ситуацией внутри семьи 17.08 решили отказаться от услуг агентства. Агентство еще не предоставило нам ссылки о размещении рекламы о продаже нашего объекта. Скажите пожалуйста какие реальные потери мы можем понести, если отказ от услуг по "горячим следам"

Сергей (старший юрист)

17.08.2018 15:16:32

Здравствуйте, Анна! По закону Вы можете в одностороннем порядке расторгнут договор оказания услуг, но обязаны выплатить исполнителю фактически понесенные им издержки. По остальным договорам размер штрафных санкций должен быть определен в самом договоре. Кроме того, нельзя списывать со счетов желание компании взыскать с Вас причиненные им убытки.

Светлана

04.08.2018 10:03:41

Здравствуйте. Заключила эксклюзивный договор с агентством. Я продавец. Решила пока не продавать ее. Решила расторгнуть договор. По договору уведомила за месяц письменновсе как надо. Пришла в агентство, предложила оплатить услуги ,оказанные мне. Требуют полную сумму за продажу. Считаю это необоснованным. До окончания месяца ещё 3недели. Агентство требует не препятствовать показу квартиры. Но я передумала ее продавать!!! Есть причина и медицинскаяобследуюсь к серьезной операции, но не хочу ее афишировать. Неужели я не могу просто передумать? Неужели я должна оплачивать неоказанные услуги? Могу ли я сейчас отказать в показе квартиры покупателям?

Сергей (старший юрист)

04.08.2018 14:27:03

Здравствуйте, Светлана! Сначала надо смотреть условия договора, что за договор и условия его расторжения. Если это договор возмездного оказания услуг, то Вы можете отказаться от него в любое время, но обязаны возместить агентству все понесенные им издержки.

Марина

02.08.2018 16:31:31

15 мая 2018г. с агентством был заключен эксклюзивный договороб оказании услуг по продаже 2 объектов недвижимого имущества. Агентство через 2 месяца без уведомления меня, как заказчика сняли рекламу объектов, перестали отвечать на звонки, потом сообщили по телефону о нежелании дальнейшей работы с данными объектами. На мою просьбу об официальномрасторжении договора по соглашению сторон ответили отказом, пояснив, что вам достаточно просто уведомить меня об этом. Как договор я могу официально расторгнуть? Может, послать письмо с уведомлением? Кто заверит или Как? Спасибо

Сергей (старший юрист)

03.08.2018 13:48:26

Здравствуйте, Марина! Надо послать курьером или почтой заказным с уведомлением письмо - уведомление о расторжении договора. Предварительно надо изучить сам договор на предмет установления в нем допустимости такого досрочного расторжения договора.

Евгений

18.07.2018 17:54:48

Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: одобрена ипотека с первоначальным взносом в виде маткапитала. Объект подобран, но агенство, продающее квартиру говорит, что при поступлении денег на счет собственника тот может не выплатить им комиссию и отказывается от сделки. Либо предлагает покупателю выплатить им комиссию наличкой, при этом уменьшить сумму ипотеки на размер комиссии. Как быть в такой ситуации? Наличных денег нет. Спасибо.

Сергей (старший юрист)

19.07.2018 12:22:48

Здравствуйте, Евгений! Надо искать непосредственного собственника и договариваться с ним напрямую без посредников.

Елена

18.07.2018 10:52:42

Здравствуйте, я заключила с агентством недвижимости договор на продажу квартиры.Но меня не устраивает их реклама в местной газете за 2 месяца вышло только одно объявление,на авито объявление обновили только после моего звонка,когда я сказала,что не могу найти объявление .За расторжение договора требуют заплатить 30 т.р и расходы за рекламу .Подскажите как правильно мне поступить. Спасибо.

Сергей (старший юрист)

18.07.2018 17:21:07

Здравствуйте, Елена! Сначала надо изучить условия договора относительно условий и порядка досрочного расторжения договора. Если там сформулированы неподходящие Вам условия, то Вы в любом случае имеете право, как потребитель, отказаться от исполнения договора, но должны будете компенсировать агентству фактически понесенные им расходы.

Марина

15.07.2018 19:03:38

заключила договор в субботу на оказание информационных услуг и агентскийдоговор на задаток подрядчику за покупаемую квартиру. но в этот же день выяснилось, что они дали не полную информацию о наличии квартир в строящемся доме и у другого подрядчика в этом доме имеется еще около 40 квартир. Я решила купить квартиру у этого подрядчика. Но агенство недвижимости, требует с меня 30 тысяч рублей за информирование по договору. я не удовлетворена их информированием и не хочу платить эту сумму. как мне рассторгнуть с ними договор на информироване?

Сергей (старший юрист)

16.07.2018 12:08:30

Здравствуйте, Марина! Вы можете в любое время расторгнуть договор, но обязаны возместить исполнителю понесенные им фактические расходы и он также вправе удержать у себя внесенный задаток.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос юристу

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF