Здравствуйте, Денис!
Есть несколько вариантов в данной ситуации. Первый - подать заявление в полицию о совершении мошенничества, так как Вы вообще не получили никакого товара, то есть имеются признаки обмана. Второй вариант - действовать в рамках гражданского законодательства, то есть подавать претензию, а потом исковое заявление в суд. На наш взгляд, целесообразно все же начать с обращения в полицию.
