При оформлении кредита в банке, менеджер по имени Светлана мне вручили три сертификата юридической фирмы и посоветовала активировать их как можно скорее, позвонив по указанному в сертификате номеру. Однако я не нуждался в услуге юриста, так и не стал их активировать. Спустья месяц я случайно личном кабинете мобильного банка обнаружил, что четыре сертификата были оплачены за мой счет (а выданы были три, четвертого якобы забыли выдать) на сумму 28600 рублей. Я обратился в банк о немедленном возврате моих денег, т.к я не просил их оформить на меня какой-либо сертификат, а обратился лишь за кредитом. В банке сказали, что я сам могу обратиться за возвратом денег, обратившись в юридическую фирму по электронному адресу, и дали четвертый сертификат, что числился за мной а находился в банке. Заполнив заявление на сайте юридической фирмы, я поросил их вернуть мои деньги. Фирма вернули мне не все деньги. Удержали 4144 рубля. На мой вопрос, почему не вся сумма возврашена, фирма ответила, что согласно договора офоерты, я был обязан вернут сертификаты в течении 14 дней, а я их вернул через 53 дня. Я возразил им, что во первых, банк не имел право выдать мне сертификат юридической фирмы, т.к я обрашался за кредитом, а во вторых никакой договор офоерты с юридической фирмой я не подписывал. Но не смотря на мои претензии, юридическая фирма отказывается возвращать оставшуюся часть денег. Как мне быть?
