Неоказанные услуги — вопрос юристу №2258

Добрый день! Возникла следующая ситуация: в январе произошло ДТП, за неимением времени лично заниматься вопросом заключила договор с компанией (условно автоюристы). В процессе оформления документов был оформлен и договор на переуступку(по выплате страховой суммы) в пользу этой организации. В результате сумма за страховой случай была перечислена этой организации еще в апреле, ремонт машины не произведен, на звонки не отвечают, если удается дозвониться усиленно приглашают посетить их офис и задать интересующие вопросы. Как правильно в этом случае составить претензию или лучше сразу обращаться в суд?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Был забронирован загородный отель на проведение мероприятия, с внесением 50% предоплаты. За неделю до мероприятия, по техническим обстоятельствам, мы отменили его, о чем уведомили менеджера ( к сожалению не письменно), с просьбой вернуть предоплату. После этого менеджер перестала выходить на связь, ссылаясь сначала на болезнь, потом на отсутствие начальства. В итоге перевела на коммерческого директора, который сказал что вернут часть суммы, с удержанием примерно 40%. И на этом дело остановилось. На звонки отвечают в грубой форме, говорят денег нет, нечего названивать, или не берут трубку! Как в этом случае регулируется возврат за не оказанную услугу? Законом о ЗПП или договором ,заключенным с организацией? Есть ли возможность получить деньги обратно? Александр.