Неоказанные услуги

Елена

07.11.2018 12:05:55

Добрый день! Возникла следующая ситуация: в январе произошло ДТП, за неимением времени лично заниматься вопросом заключила договор с компанией (условно автоюристы). В процессе оформления документов был оформлен и договор на переуступку(по выплате страховой суммы) в пользу этой организации. В результате сумма за страховой случай была перечислена этой организации еще в апреле, ремонт машины не произведен, на звонки не отвечают, если удается дозвониться усиленно приглашают посетить их офис и задать интересующие вопросы. Как правильно в этом случае составить претензию или лучше сразу обращаться в суд?

Сергей (старший юрист)

08.11.2018 09:22:54

Здравствуйте, Елена! Претензию составлять не обязательно, можно сразу писать исковое заявление в суд. Предварительно Вам надо еще раз хорошенько изучить договор оказания услуг и переуступки прав требования, чтобы правильно и юридически грамотно составить иск.

Александр

07.12.2018 16:36:12

Здравствуйте! Ситуация следующая. Был забронирован загородный отель на проведение мероприятия, с внесением 50% предоплаты. За неделю до мероприятия, по техническим обстоятельствам, мы отменили его, о чем уведомили менеджера ( к сожалению не письменно), с просьбой вернуть предоплату. После этого менеджер перестала выходить на связь, ссылаясь сначала на болезнь, потом на отсутствие начальства. В итоге перевела на коммерческого директора, который сказал что вернут часть суммы, с удержанием примерно 40%. И на этом дело остановилось. На звонки отвечают в грубой форме, говорят денег нет, нечего названивать, или не берут трубку! Как в этом случае регулируется возврат за не оказанную услугу? Законом о ЗПП или договором ,заключенным с организацией? Есть ли возможность получить деньги обратно? Александр.

Сергей (старший юрист)

08.12.2018 16:22:16

Здравствуйте, Александр! Применяется и договор и Закон о защите прав потребителей, причем положения договора не должны противоречить законодательству. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право в любое время отказаться от договора при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов. Поэтому Ваше требование является правомерным.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF