Бесплатная консультация юриста
Задать вопрос
  • оформление документов
  • судебные иски
  • правовая оценка
  • письменные консультации

Брак ортопедической подушки — вопрос юристу №3373

Светлана

07.12.2019 10:24:35

Мною куплена ортопедическач подушка ОРТОСЛИП. Дома рассмотреыв подушку обнаружено, что под защитным чехлом(он растегивается) надорван и не дошит шов наволочки и тянутся 2 длиные нити см 20. Вверху подушки под наволочкой просвечивалось крупное пятно диаметром смм3-4. При детальном рассмотрении и ощупав этотместо почувствовала вмятину ввиде лопнувшего пузыря и уходящую внутрь трещину. На следущий день я вернула подушку с требованием вернуть деньги. Мне сказали чтотэто я порвала подушку. Я написала письменную претензию о браке и возврате денег. Прошло 14 дней мне никто не позвонил. Я сама пошла в салон где мне заявили что подушку отдали на экспертизу. Она делается в течении 20 дней. Но так как магазин отнес ее недавно,то мне надо ждать эти 20 дней. Что делать мне в такой ситуации. Предпологаю что эксперт там свой и подушку отнесли туда не просто так.

Сергей (старший юрист)

24.02.2020 11:45:09

Здравствуйте, Светлана! Вам надо получить информацию о том, кто делает экспертизу, и присутствовать при ее проведении. По закону же продавец имеет право провести проверку качества товара. В случае отказа в удовлетворении претензии остается только идти в суд, а также проводить за свой счет товароведческую экспертизу подушки.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Не нашли ответ?

Спросите нашего юриста и получите бесплатную консультацию. Мы поможем разобраться!

Задать вопрос