Здравствуйте. Приобрел, в одном онлайн магазине процессор для ПК. Сразу не устанавливал (не было возможности), установил его только через три недели. И через пару дней он перестал работать... Отнес товар по гарантии. 45 дней уже прошло, от магазина не поступало звонков. Служба поддержки пользователей этого магазина пишет "товар находится на гарантийном обслуживании, информации по готовности не поступало". Хочу вернуть всю уплаченную сумму за товар плюс за просрочку. Что мне делать? Как и что писать? Если можно поподробнее. Спасибо.
