Здравствуйте, Владимир! Сначала знакомитесь с условиями заключенного договора и убеждаетесь в том, что не был достигнут желаемый результат, чтобы были основания для возврата денежных средств. После этого надо писать претензию в юридическую фирму, а при отказ в удовлетворении претензии надо уже обращаться в суд с исковым заявлением.
