Стоимость 32 Закона "О защите прав потребителей"

Ирина

21.01.2019 23:07:50

Добрый день! Заключила договор оказания услуг связи с теле 2 ( с переносом номера с другого оператора), оплатила авансовый платеж (стоимость пакета услуг). Через два дня написала заявление о расторжении договора, со ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и п. 48 "Правил оказания услуг подвижной связи" и о возврате внесенной предоплаты за услуги, за вычетом фактических расходов оператора (которые вряд ли возникли, т. к. услугами связи я не пользовалась, сим-карту не трогала). Мне отказали в возврате денежных средств. Насколько такой отказ правомерен и есть ли у меня шансы отстоять свои интересы в судебной инстанции?? Заранее благодарю за ответ.

Сергей (старший юрист)

22.01.2019 12:56:01

Здравствуйте, Ирина! Для оценки правомерности отказа надо смотреть конкретную мотивировку сотовой компании. И в зависимости от этого и надо решать, какие есть перспективы в суде. Поэтому покажите отказ юристу, который поможет сориентировать Вас в шансах на успех.

Марина

19.02.2019 16:51:09

Добрый день, приобрели в магазине радиоприёмник. Он ещё на гарантии, у него не стал работать табло. Мы его сдали его приняли. Вопрос: могу ли я потребовать возрат денег или обмен другого?»

Сергей (старший юрист)

20.02.2019 15:53:53

Здравствуйте, Марина! На основании ст. 18 закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать замены товара на другой или возврата денег, так как радиоприемник не относится к технически сложным товарам.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF