Бесплатная консультация юриста
Задать вопрос
  • оформление документов
  • судебные иски
  • правовая оценка
  • письменные консультации

Возврат денежных средств на карту — вопрос юристу №1921

Евгения

27.06.2018 21:05:55

Добрый день! Оплатила заказ картой через онлайн магазин денежные средства списали, пришли чеки на эл.почту об с подтверждением оплаты, но заказ, по словам менеджеров магазина, оформлен не был, произошёл технический сбой. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона можно опереться в данном случае, для указания в письме и какие сроки устанавливает закон с таких ситуациях для возврата денежных средств за неоказанную услугу? Спасибо.

Сергей (старший юрист)

23.08.2018 16:35:24

Здравствуйте, Евгения! Вы можете сослаться на положения статей 27 и 28 закона о защите прав потребителей. Требование о возврате денежной суммы за неоказанную услугу должно быть исполнено в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Не нашли ответ?

Спросите нашего юриста и получите бесплатную консультацию. Мы поможем разобраться!

Задать вопрос