Анна

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться!
Я внесла залог за аренду коттеджа на сутки (как оказалось это комиссия агенства, про что мне озвучено по телефону не было ) вся так называемая сделка проходила по телефону, мне прислали договор публичной оферты, который я не прочла, далее прислали реквизиты для оплаты, деньги перевела, на след день позвонили и сообщили что по тех причинам дом не сдаётся, как я могу вернуть деньги? Они отказывают говорят что услуга смс информирования оказана за это взяли мои 5000 да и тарифы на услуги мне тоже не были озвучены и в договоре не прописаны. Пожалуйста помогите договор ниже приложу