Возврат денежных средств

Людмила

22.12.2018 09:47:36

Здравствуйте! При возврате денежных средств за неоказанную услугу по безналичному расчету (на банковский счет) продавец вернул не всю сумму, а с вычетом % банка за возврат. Вопрос: законно ли это, почему мне вернулась не вся сумма. Могу ли я требовать у продавца полную сумму и доказать что %, который берет банк, должен уплачиваться именно продавцом. Что делать в такой ситуации и на какие правовые акты и законы ссылаться?

Сергей (старший юрист)

22.12.2018 15:59:48

Здравствуйте, Людмила! Данный вопрос непосредственно не урегулирован законодательством. Но в соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель имеет право на возврат всей уплаченной им суммы за товар. Ни про какие комиссии в законе речи нет. Поэтому взыскание с Вас комиссии за перевод денег является неправомерным. Вам надо писать претензию в адрес продавца и требовать возврата комиссии.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF