Здравствуйте, Анна! В соответствии с указанной в отказе нормой Жилищного кодекса РФ допускается снятие с очереди в случае выявления в представленных документах в орган, осуществляющий принятие на учет, сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц органа, осуществляющего принятие на учет, при решении вопроса о принятии на учет.
Перед обжалованием, надо установить, имелись ли указанные в приведенной статье основания, были ли они перечислены в отказе, чем подтверждены.