Здравствуйте, Руслан! Сначала надо разобраться в причинах выдвинутого требования. Если требования справедливы, то надо договариваться о возможных вариантах решения проблемы. Если же требования безосновательны, то Вы ничего возвращать не обязаны. Кроме того, надо учитывать, как документально были оформлены Ваши взаимоотношения с заказчиком.