pravovedus.ru
×

Ваш город:

счет за услугу , которой не пользовался

счет за услугу , которой не пользовался

Ответы

1

Татьяна

29.06.2018 13:51:11

Татьяна

Заключен договор с Ростелекомом на услуги интерактивного ТВ, оплачиваю регулярно за стандартный пакет.В июне при оплате узнаю, что якобы куплено в видеопрокате 2 фильма на сумму 470 руб. Я ничего не покупала, тк даже не знаю как это делается. Обратилась с претензией в центр поддержки по телефону. Рассмотрели и отказали в снятии начисленной суммы. В ин-те узнала, что если даже кто-то случайно захочет купить фильм, то запрашивается пин-код, которого я тоже не знаю, а может он и не был установлен мастером. Платить за то, чем не пользовалась не хочу. Как быть в данной ситуации?

Сергей Домрачев

30.06.2018 10:31:37

Здравствуйте, Татьяна! Порядок действий тут является стандартным. При отказе в удовлетворении претензии надо обращаться в суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Новое сообщение

Яндекс.Метрика