Здравствуйте, Александр! Страховая компания в данном случае действовала в соответствии с условиями заключенного с Вами договора КАСКО. Поэтому, чтобы оценить правомерность ее требований и действий и решить, как действовать дальше, необходимо внимательно изучить договор. Надо установить какие обязанности при ДТП накладываются на водителя, какие условия повышения страховой премии и т.д. Изучение договора позволит правильно построить диалог со страховой компанией.