Здравствуйте, Оксана! В такой ситуации виновник ДТП будет обязан возместить причиненный потерпевшему ущерб только в том случае, если он обратиться в суд с иском к виновнику ДТП. Отказ в страховой выплате может быть обусловлен многими причинами, поэтому сейчас нельзя сказать, почему отказала страховая компания, не видя документов.
