Здравствуйте, Александр! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей человек может вернуть деньги за технически сложный товар в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
