Здравствуйте, Людмила! Возможно, что сотрудники управления социальной защиты населения правы, так как основания и порядок предоставления льгот ветеранам труда определяются местным законодательством. Поэтому надо знать, в каком регионе Вы проживаете, чтобы использовать правильные законы.
