штрафные санкции за просрочку возврата переплаты за коммунальные услуги — вопрос юристу №3272

Наталья

30.09.2019 12:36:47

Добрый день! В декабре 2017 г мною ошибочно была произведена оплата по статье "за содержание общедомового имущества(ХВС)" на сумму 2 089,09 руб. Водоканал отказал мне в претензии на возврат данной переплаты с формулировкой, что имеется задолженность по статье "холодное водоснабжение и водоотведение" с предложением зачесть данную переплату в задолженность. На что я возразила в устной форме с пояснением о предстоящем перерасчете задолженности по ИПУ, т.к начисления производились по нормативу. В октябре 2018 г был произведен перерасчет за холодное водоснабжение и водоотведение и у водоканала возникла задолженность на 5 772,27 руб. в т.ч. 2 089,09 руб. по статье - содержание общедомового имущества(ХВС); 3 683,18 руб. по статье холодное водоснабжение и водоотведение. 27.12.2018 г. мною была направлена претензия в адрес водоканала о возврате данной переплаты. 09.02.2019 г водоканал ответил, что рассмотрит данный вопрос в феврале 2019 г и 27.02.2019 г вернул общую сумму задолженности. Могу ли я в данной ситуации сослаться на закон о защите прав потребителей ст 31 "о нарушении сроков исполнения требований с пени 3% за каждый день просрочки? Или на какой нормативный документ могу сослаться с максимальными штрафными санкциями, т.к по 395 ст. ГК РФ % за пользованием денежных средств копеечный?

Сергей (старший юрист)

02.02.2020 16:35:07

Здравствуйте, Наталья! Сомневаюсь, что такое возможно. Статья 31 закона о защите прав потребителей распространяется на случаи ненадлежащего оказания услуг, чего в Вашей ситуации не было. Максимум, что можно сделать в такой ситуации, это привлечь Водоканал к административной ответственности за нарушение сроков ответа на запрос клиента.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 2 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF