Здравствуйте. Моя мама вчера взяла кредит в почта банке, сразу сняла оттуда 50000 рублей, затем сотрудник банка сообщил о необходимости поменять ее зарплатную визу на карту мир. Поменяли, деньги в размере 108 000 перевели на карту мир. Мама шла домой и ей позвонили якобы из почта банка и назвали ей ее паспортные данные и последние операции по счету, затем сказали что деньги пытаются украсть мошенники и стали переключать ее с отдела на отдел. Разговаривала она с ними больше часа, в основном слушала музыку в ожидании переключения. Поговорив она увидела СМС о списании более 105000. Причем приходили коды подтверждения, и мама им их не называла( попросту не умеет читать смс в режиме разговора). Они не спрашивали не номер карты не код на обороте. Увидев списание мама позвонила на горячую линию и заблокировала карту и мобильный банк. Из разговора с сотрудницей колл-центра она узнала что днём звонила якобы мама на горячую линию и узнавала график платежей, что ещё узнавали мошенники через горячую линию неизвестно потому что девушка поняла что сказала лишнее сразу замолчала, посоветовала не обращаться в полицию, а просто написать заявление на оспаривание транзакции. Сегодня мы сходили в банк написали заявление, и обратились в полицию. Скажите возможно ли что банк вернёт нам деньги, испугавшись факта разглашения банковской тайны, и как можно преобщить сказанные сотрудником слова об обращении к контактный центр мошенников,
