Хочу написать заявление на Почту России о возмещении за неоказанную услугу

Альбина

11.04.2019 11:45:30

Добрый день! В марте 2018г. мне отправили посылку без наложенного платежа. О поступлении почтовое отделение меня не извещал. Через 2 месяца отправили обратно. Отправитель в июне месяце позвонил мне и сказал что посылка прибыло обратно. Уговорила отправить посылку повторно. Но отправил посылку в конце октября. В начале ноября посылка поступила, получила отправив наложенный платеж.Потому что при повторной отправке отправитель потребовал убытки. Сейчас хочу этот наложенный платеж потребовать с Почты России. Какова вероятность того что Почта России вернет мне деньги? По защите прав потребителя я смогу выиграть суд если подам его? у меня на руках только чек за наложенный платеж которую я оплатила. И вес посылки и тариф за пересылки разные(в нескольких граммах), а также номер отправления другой.

Сергей (старший юрист)

11.04.2019 19:36:19

Здравствуйте! Вероятность того, что почта России вернет Вам добровольно деньги крайне низка. Вам все равно придется обращаться в суд и тут надо будет доказывать нарушение законодательства в работе почтовых сотрудников, которые привели к причинению Вам имущественного ущерба. Необходимо будет изучить законодательство, регламентирующее порядок доставки и вручения почтовых уведомлений. Также надо запросить у продавца документы о первоначальной отправке. Поэтому для начала изучите профильное законодательство и установите, какие конкретно правила инструкций были нарушены работниками почты.

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF
Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF

Задать вопрос

Внимание! Максимальный размер одного файла: 6 МБ. Допустимые типы файлов: PNG, JPG, GIF, BMP, PDF