pravovedus.ru
×

Ваш город:

Расторжение договора с агентством недвижимости: риски, последствия

20 апреля 2017 4111 просмотров
В нижеприведенной статье мы расскажем о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, заключенный на куплю-продажу жилого объекта, какую ответственность будет нести сторона, расторгающая договор, и какие последствия возможны вследствие прекращения данного соглашения.

Сегодня большинство сделок с объектами жилой недвижимости совершается при участии профессиональных риэлторов, которые занимаются поисками покупателя и продавца, а также, осуществляют полное сопровождение сделки. Однако стоит отметить то факт, что услуги агентства недвижимости, как правило, оказываются на основании письменного договора, и влечет за собой определенные последствия вследствие возникновения непредвиденных ситуаций, связанных, к примеру, с прекращением купли-продажи квартиры или дома. Для того, чтобы обезопасить будущую сделку, в первую очередь, необходимо тщательно изучить договор и определить ответственность всех сторон.

Выбираем агентство недвижимости для заключения сделки

Купля-продажа объектов жилой недвижимости – довольно сложный юридический процесс, поэтому выбирая агентство, предпочтение лучше отдавать организации, которая берет на себя исполнение процедуры в полном объеме со всеми формальностями, предусмотренными договором. Агентство должно быть положительно зарекомендовано на рынке недвижимости и являться членом профессиональной ассоциации риэлторов. Во избежание финансовых потерь и рисков непреднамеренных выплат штрафов и неустоек не стоит останавливаться свой выбор на сомнительных организациях, предлагающих сразу заключить договор между заказчиком и исполнителем без предварительных формальностей

Заключение договора: расторжение, обязанности сторон

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости, необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества. Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, информацию о договоре возмездно оказываемых услуг и комиссионном вознаграждении.

Структура каждого договора включает в себя:
  • Вводную часть (с указанием данных об участниках сделки). 
  • Непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме). 
  • Обязательства и сроки их исполнения обеих сторон. 
  • Стоимость и порядок расчетов. 
  • Условия, при которых договор может быть расторгнут.
  • Ответственность сторон. 
При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы. В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства). Подпись на договоре ставится руководителя или лица, наделенного определенными полномочиями в соответствии с уставом организации либо при наличии нотариальной доверенности.

Обязательства сторон должны быть расписаны максимально детально и точно. В дальнейшем, при возникновении юридических споров, их последствия будут связаны в первую очередь с договорными требованиями. В разделе об обязательствах должно быть указано условие о необходимости проверки чистоты сделки (отсутствие каких-либо обременений на отчуждаемый объект недвижимости), сбор необходимого пакета документов, процесс регистрации в Росреестре.

Стоимость услуг риелторов также расписывается в соответствии с конкретным перечнем за обозначенное вознаграждение. Кроме того, в договоре должен быть обязательно указан пункт о возможных дополнительных расходах, которые будет нести та или иная сторона (услуги нотариуса, подача рекламных объявлений, оплата справок, необходимых для совершения сделки, и другое).

Сроки исполнения обязательств должны быть прописаны каждым отдельным этапом: поиски объекта, покупателя или продавца, срок оформления и регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Это поможет определить допущенные нарушения одной из сторон, и при необходимости позволит расторгнуть договор услуг и вернуть деньги, внесенные в качестве предоплаты.

Стоит обратить особое внимание на такие понятия, как аванс и задаток, о которых прописывается в договоре об оказании услуг. В зависимости от использования понятия определяется и ход расчетов в дальнейшем оформлении сделки.

Важно! Задаток – сумма, внесенная заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг; в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика, удерживается агентством в полном объеме, в случае отказа от сотрудничества в лице исполнителя возвращается заказчику в двойном размере. Авансовый платеж возвращается заказчику в полной мере по любой причине расторжения договора.

Условие о порядке расторжения договора услуг является важной составляющей частью данного соглашения. В нем должны быть предусмотрены обоюдные обязательства сторон, определена возможность расторжения договора с агентством недвижимости в одностороннем порядке, правила уведомления участников соглашения, последствия для каждой из сторон. Особое внимание стоит обратить на ответственность сторон, в частности, наличие и размер штрафных санкций за нарушения обязательств. Данный пункт должен быть абсолютно равноправным для обеих сторон.

Эксклюзивный договор с агентством: расторжение в одностороннем порядке, последствия

Заключенный с агентством недвижимости эксклюзивный договор предполагает более высокую ответственность, возлагаемую в равной степени, как на заказчика, так и на исполнителя. Агентство является заинтересованным лицом в заключении с клиентом возмездный договор на оказание услуг по преимущественному праву работы с определенным объектом недвижимости в качестве исполнителя.

Важно! Эксклюзивный договор с агентством недвижимости лишает заказчика права обращаться в другие организации для совершения сделки с тем же объектом.

Основными обязательствами эксклюзивного договора являются:
  1. для клиента - делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать с объектом на преимущественной основе; 
  2. для исполнителя - использование максимальных рекламных ресурсов, полное консультационное обслуживание заказчика, юридическая чистота сделки.
Заключение эксклюзивного договора является залогом надежной защиты от любых мошеннических действий и успешного завершения сделки.

Вместе с тем заметим, что эксклюзивный договор с агентством недвижимости может быть расторгнут в одностороннем порядке, главное действовать нужно грамотно, в рамках действующего законодательства, и тогда избежать штрафов и неустоек. Внесенные средства в качестве частичной предоплаты за оказание услуг, в случае одностороннего расторжения соглашения, должны быть возвращены в полном объеме (ст. 450.1. ГК РФ). Агентство недвижимости вправе удержать только суммы, затраченные на рекламу и иные расходы, фактически понесенные в рамках действующего договора.

Расторжение договора в одностороннем порядке требует составления письменного уведомления с указанием даты, которое должно быть вручено лично специалисту агентства недвижимости либо отправлено заказным отправлением с уведомлением о получении. Подтверждение необходимо сохранять вместе с почтовой квитанцией, в случае судебных споров обязательно потребуется подтверждение факта извещения второй стороны о расторжении договора.

Важно! Извещения в электронном виде, по телефону или факсовым отправлением в качестве доказательной базы не принимаются к рассмотрению.

Все спорные вопросы, возникающие между риелтором и клиентом, регулируются Положениями ФЗ «О защите прав потребителей», а значит права клиентов защищены больше, чем их контрагентов. Каждая услуга, оказанная в рамках договора, должна быть отражена в документе, подписанном всеми сторонами. В случае отсутствия таковых штрафных санкций не будет, а вот при наличии и не исполнении обязательств – потраченные деньги скорее всего вернуть не удастся.

Согласно действующего законодательства потребитель получает гарантии в области сохранения прав и интересов клиента даже в случае неисполнения условий договора:
  • допускается обращение в другие риелторские компании, поиск покупателя\продавца; 
  • допускается отказ от услуг агентства недвижимости в любой момент при условии возмещения расходов, понесенных контрагентом;
  • выставление требований о возврате денежных сумм в случае неисполнения агентством своих обязательств в определенные сроки, договор расторгается, внесенные средства возвращаются заказчику в течение 10 рабочих дней. 
Важно! В случае отказа агентством вернуть заказчику внесенные деньги в качестве авансового платежа в добровольном порядке, исполнитель сам будет выплачивать штрафные санкции, в размере, определенном судебным решением.

Вопросы от наших читателей

Анна

17.08.2018 08:07:13

Добрый день! Хотели продать свою квартиру и купить выбранную квартиру в другом районе. 16.08 Заключили с агентством договор на оказание эксклюзивной услуги собственнику, договор о предоставлении услуг, договор поручения. По каждому из трех договоров для нас (заказчиков) прописаны штрафные санкции 5% от стоимости объекта (стоимость объекта прописана в договоре). В связи с возникшей конфликтной ситуацией внутри семьи 17.08 решили отказаться от услуг агентства. Агентство еще не предоставило нам ссылки о размещении рекламы о продаже нашего объекта. Скажите пожалуйста какие реальные потери мы можем понести, если отказ от услуг по "горячим следам"

Сергей

17.08.2018 15:16:32

Здравствуйте, Анна! По закону Вы можете в одностороннем порядке расторгнут договор оказания услуг, но обязаны выплатить исполнителю фактически понесенные им издержки. По остальным договорам размер штрафных санкций должен быть определен в самом договоре. Кроме того, нельзя списывать со счетов желание компании взыскать с Вас причиненные им убытки.

Светлана

04.08.2018 10:03:41

Здравствуйте. Заключила эксклюзивный договор с агентством. Я продавец. Решила пока не продавать ее. Решила расторгнуть договор. По договору уведомила за месяц письменно(все как надо). Пришла в агентство, предложила оплатить услуги ,оказанные мне. Требуют полную сумму за продажу. Считаю это необоснованным. До окончания месяца ещё 3недели. Агентство требует не препятствовать показу квартиры. Но я передумала ее продавать!!! Есть причина и медицинская(обследуюсь к серьезной операции), но не хочу ее афишировать. Неужели я не могу просто передумать? Неужели я должна оплачивать неоказанные услуги? Могу ли я сейчас отказать в показе квартиры покупателям?

Сергей

04.08.2018 14:27:03

Здравствуйте, Светлана! Сначала надо смотреть условия договора, что за договор и условия его расторжения. Если это договор возмездного оказания услуг, то Вы можете отказаться от него в любое время, но обязаны возместить агентству все понесенные им издержки.

Марина

02.08.2018 16:31:31

15 мая 2018г. с агентством был заключен эксклюзивный договор об оказании услуг по продаже 2 объектов недвижимого имущества. Агентство через 2 месяца без уведомления меня, как заказчика сняли рекламу объектов, перестали отвечать на звонки, потом сообщили по телефону о нежелании дальнейшей работы с данными объектами. На мою просьбу об официальном расторжении договора по соглашению сторон ответили отказом, пояснив, что вам достаточно просто уведомить меня об этом. Как договор я могу официально расторгнуть? Может, послать письмо с уведомлением? Кто заверит или Как? Спасибо

Сергей

03.08.2018 13:48:26

Здравствуйте, Марина! Надо послать курьером или почтой заказным с уведомлением письмо - уведомление о расторжении договора. Предварительно надо изучить сам договор на предмет установления в нем допустимости такого досрочного расторжения договора.

Евгений

18.07.2018 17:54:48

Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: одобрена ипотека с первоначальным взносом в виде маткапитала. Объект подобран, но агенство, продающее квартиру говорит, что при поступлении денег на счет собственника тот может не выплатить им комиссию и отказывается от сделки. Либо предлагает покупателю выплатить им комиссию наличкой, при этом уменьшить сумму ипотеки на размер комиссии. Как быть в такой ситуации? Наличных денег нет. Спасибо.

Сергей

19.07.2018 12:22:48

Здравствуйте, Евгений! Надо искать непосредственного собственника и договариваться с ним напрямую без посредников.

Елена

18.07.2018 10:52:42

Здравствуйте, я заключила с агентством недвижимости договор на продажу квартиры.Но меня не устраивает их реклама (в местной газете за 2 месяца вышло только одно объявление,на авито объявление обновили только после моего звонка,когда я сказала,что не могу найти объявление .За расторжение договора требуют заплатить 30 т.р и расходы за рекламу .Подскажите как правильно мне поступить. Спасибо.

Сергей

18.07.2018 17:21:07

Здравствуйте, Елена! Сначала надо изучить условия договора относительно условий и порядка досрочного расторжения договора. Если там сформулированы неподходящие Вам условия, то Вы в любом случае имеете право, как потребитель, отказаться от исполнения договора, но должны будете компенсировать агентству фактически понесенные им расходы.

Марина

15.07.2018 19:03:38

заключила договор в субботу на оказание информационных услуг и агентский договор на задаток подрядчику за покупаемую квартиру. но в этот же день выяснилось, что они дали не полную информацию о наличии квартир в строящемся доме и у другого подрядчика в этом доме имеется еще около 40 квартир. Я решила купить квартиру у этого подрядчика. Но агенство недвижимости, требует с меня 30 тысяч рублей за информирование по договору. я не удовлетворена их информированием и не хочу платить эту сумму. как мне рассторгнуть с ними договор на информироване?

Сергей

16.07.2018 12:08:30

Здравствуйте, Марина! Вы можете в любое время расторгнуть договор, но обязаны возместить исполнителю понесенные им фактические расходы и он также вправе удержать у себя внесенный задаток.
Яндекс.Метрика