pravovedus.ru
×

Ваш город:

Возврат денежных средств

Ответы

1

Иван

25.05.2018 10:47:54

Иван

Добрый день! Мама 2 года находилась в частном пансионате для пожилых с деменцией в Подмосковье. После внесения очередной оплаты за последующие 3 месяца пребывания там (квитанция имеется с указанием стоимости суточного пребывания), через 8 дней она скончалась. В договоре указано, что при досрочном расторжении договора, в том числе по причине смерти постояльца, неиспользованная сумма возвращается в течение месяца (хотя, вроде бы, законом установлен двухнедельный срок?!), о чем меня должны проинформировать. Месяц на исходе, никаких звонков и писем нет. Управляющая пансионатом мне сообщила, что их бухгалтерия свяжется со мной в течение 2 недель (чего не произошло) и что они удержат стоимость пребывания за месяц (о чем в договоре нет упоминаний и что меня не устраивает).
На какую сумму я вправе рассчитывать?
В течение какого срока мне должны были вернуть деньги?
Куда мне следует обращаться для принуждения пансионата к выполнению условий договора? (Вы пишете о необходимости направлять претензию юрлицу, с которым заключен договор, но является ли это необходимым, если условия возврата денег отчетливо описаны в договоре?)

Сергей Домрачев

25.05.2018 17:32:36

Здравствуйте, Иван! Вы можете получить сумму, пропорционально количеству неиспользованных дней пребывания в пансионате. По законодательству о защите прав потребителей Вам должны перечислить деньги в течение 10 дней с момента предъявления Вами официального требования о возврате денег. Претензию или заявление направлять обязательно, так как именно с этого момента должен идти предусмотренный законом срок на возвращение остатка денег по договору.

Новое сообщение

Яндекс.Метрика