Добрый день. Моей несовершеннолетней дочерью был куплен абонемент в тренажерный зал без заключения договора на оказание услуги и без чека об оплате. На руки ребенку выдали только абонемент и без справки,о том,что ей можно посещать тренажерный зал . Через 4 занятия, она тяжело заболела, о чем было сообщено тренеру, написано заявление на имя директора сего заведения о заморозке абонемента. По выздоровлению,ребенок прошел обследование у кардиолога,где выяснилось, что ей противопоказано посещать тренажерный зал по состоянию здоровья,о чем свидетельствует справка. Написала заявление на возврат, предоставила копии справок от врачей. Директор в возврате отказал письменно, но на руки документы не выдает,ссылаясь на отпуск человека,который занимается возвратами. Тянет время.Как мне можно поступить в такой ситуации? Ждать выхода этого человека из отпуска или я могу обратиться в полицию, о том,что мне отказано в выдаче моих же заявлений?
