Здравствуйте, Наталия! В Вашем случае получение страховой выплаты может быть осложнено тем, что, скорее всего, не составлялись необходимые для страховой документы, а именно извещения о ДТП. Поэтому если не прошло 5 дней с момента ДТП, срочно ищите виновника ДТП, составляйте задним числом извещения о ДТП и обращайтесь в страховую. Если же это невозможно, то остается только непосредственное обращение с исковым заявлением к виновнику ДТП.
